Häufige Fragen

Nein. Wir stellen keine Zertifikate oder Prüfzeichen aus, und nichts, was wir schreiben, besagt, dass ein Produkt verkauft werden darf. Sie erhalten einen Gap Report, der beschreibt, was in Ihren Unterlagen steht und was darin fehlt. Endet die Prüfung ohne blockierenden Befund, erhalten Sie außerdem eine einseitige Review Summary, die die Prüfung beschreibt. Keines von beiden ist ein Zertifikat. Wenn jemand ein Zertifikat von Ihnen verlangt hat, können wir ihm keines ausstellen.

Nein. Wir erbringen keine Rechtsdienstleistungen, geben keine rechtlichen Einschätzungen ab und sagen Ihnen nicht, was Sie tun sollen. Wir beschreiben, was die veröffentlichten Regeln besagen und was in Ihren Unterlagen steht. Ob Ihr Produkt rechtmäßig in Verkehr gebracht werden darf, ist eine Rechtsfrage, die nur Ihre eigene Prüfung oder ein zugelassener Anwalt beantworten kann.

Nein. Beide Rollen müssen in der EU niedergelassen sein, und wir haben keine von beiden inne. Wenn ein Marktplatz oder eine Behörde Sie aufgefordert hat, eine solche Stelle zu benennen, ist das eine eigene Beauftragung bei einem anderen Anbieter. Wenn Ihre Unterlagen darauf hindeuten, dass Sie eine brauchen, steht das im Gap Report.

Nein. Wir sehen nie das Produkt, nur seine Unterlagen. Fehlt in Ihren Unterlagen ein Test, den eine Regel erwartet, steht das im Gap Report, und Lab Link kann ein Labor dafür buchen. Das Labor führt den Test durch und steht für seinen eigenen Bericht ein.

Ja, Sie können ihn jedem zeigen. Er ist für Sie geschrieben, auf Grundlage der Unterlagen, die Sie uns gegeben haben, und im Rahmen Ihrer Vereinbarung mit uns. Niemand sonst erwirbt durch das Lesen ein Recht, sich darauf zu verlassen, oder einen Anspruch gegen uns, und wir stellen keine Reliance Letters aus.

Ein Gap Report beschreibt Ihre Unterlagen so, wie sie waren, als Sie sie uns gegeben haben. Er kann nicht vorhersagen, was ein Marktplatz, ein Einkäufer, der Zoll oder eine Behörde entscheidet, denn diese Entscheidungen können von Dingen außerhalb der Unterlagen abhängen. Sie bleiben der verantwortliche Wirtschaftsakteur. Die Grenzen unserer Verantwortung stehen in der Vereinbarung, bevor Sie sich entscheiden.

Nicht standardmäßig. Bei einer normalen Prüfung gehen wir davon aus, dass ein Prüfbericht von dem Labor stammt, das darauf genannt ist, und der Gap Report hält diese Annahme fest. Wenn Sie einen Test nicht selbst beauftragt haben, fragt der Authenticity Check beim ausstellenden Labor nach, ob der Bericht von ihm stammt. Das ist eine eigene, kostenpflichtige Leistung.

Bevor Sie sich entscheiden. Auf den kostenlosen Listing Scan erhalten Sie schriftlich einen Preis für den nächsten Schritt, und dieser Preis ändert sich nicht mehr, sobald wir beginnen. Ein Snapshot kostet 490 EUR, und der Preis eines Full Check richtet sich nach der Produktkategorie.

Wir bemühen uns, den Listing Scan innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Ein Snapshot dauert 3 Arbeitstage, ein Full Check 5–8 Arbeitstage und ein Refresh 2 Arbeitstage, gerechnet ab dem Tag, an dem wir alle Ihre Unterlagen haben. Fehlt eine, fragen wir einmal danach, gleich zu Beginn.

Die Unterlagen, die Sie für ein Produkt bereits haben, und die Angabe, wo Sie es verkaufen. Sie müssen sie nicht sortieren und nicht wissen, was fehlt. Wenn Sie fast nichts haben, fangen wir dort an, und der Gap Report listet auf, was zusammenzustellen ist, statt was zu korrigieren ist.

Ja, auf Grundlage der Vereinbarung, die Sie unterschreiben, bevor Sie ein Dokument senden. Deshalb gibt es auf dieser Website keinen Upload-Button, und deshalb stellt der Scan nur Fragen und bittet, wenn Sie möchten, um einen öffentlichen Link zum Listing.